Bill Gates fue uno de los primeros en preocuparse por los daños que una pandemia podría provocar en la salud de la población mundial y la economía de los países afectados. Lo predijo hace años y durante largas conferencias auspiciadas por la Fundación Gates, se dedicó a alertar a las autoridades sobre el asunto. Hasta que finalmente sucedió: el coronavirus nació en Wuhan, China, pero rápidamente se expandió hacia el resto del globo provocando en un año más de 1.300.000 muertes.
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El lunes por la noche, el empresario fundador de Microsoft publicó su popular podcast junto a Rashida Jones en el cual no sólo habló sobre la actual crisis, sino también sobre las consecuencias que ella tendrá sobre la vida de personas y compañías. Titulado “¿Cómo se verá el mundo después del COVID-19?”, Gates ofreció un panorama sobre qué podría suceder a partir de estos cambios culturales en firmas internacionales y locales. Durante la emisión enumeró -sin hacerlo explícitamente- una serie de cambios que se darán en el futuro.
PRIMERO. Para el hombre que posee la segunda fortuna más grande del universo -sólo superado por Jeff Bezos, de Amazon– el coronavirus alterará en el futuro -una vez finalizada la pandemia- la forma en que las personas viajaban y realizaban negocios hasta marzo pasado. “Al igual que la Segunda Guerra Mundial atrajo mujeres a la fuerza laboral y mucho de eso se mantuvo, esta idea de ‘¿Tengo que ir allí físicamente?’… se nos permitirá preguntar eso”. Para Gates, esa tendencia se mantendrá incluso para encuentros más casuales o más rutinarias, como las reuniones de trabajo. “La idea de aprender o tener una cita con el médico o una llamada de ventas en la que solo se utiliza una pantalla con Zoom o Microsoft Teams cambiará drásticamente”, predijo el fundador de Microsoft.
Gates también cree que la presencialidad en las oficinas se reducirá muchísimo. En el mismo podcast que comparte con la actriz Jones, dijo creer “que la gente irá menos a la oficina. Incluso podría compartir oficinas con una empresa que tiene empleados que llegan en días diferentes a los que entran”. De lo que habla el hombre que predijo como posible la pandemia del coronavirus es que la rotación de personal podría convertirse en una constante a partir del COVID-19, aunque éste ya no represente una amenaza.
SEGUNDO. De acuerdo a su pronóstico, incluso las herramientas que hoy tenemos para mantener un encuentro virtual cambiarán de manera drástica, permitiendo que ese cambio cultural sea aún más pronunciado y eficaz. “El software era un poco torpe cuando todo esto comenzó, pero ahora la gente lo está usando tanto que se sorprenderá de lo rápido que innovaremos con el software”.